Optika.id - PT Sinar Mas Multifinance membuka lowongan kerja untuk untuk posisi IT Helpdesk, Sabtu (25/11/2023).
Deskripsi Pekerjaan
1. Berperan sebagai titik kontak pertama untuk user/pengguna yang membutuhkan bantuan teknis lewat hubungan telepon atau email
2. Menentukan solusi terbaik berdasarkan detail masalah yang dijelaskan oleh user/pengguna
3. Menjalankan laporan dan menganalisa keluhan serta masalah yang berhubungan degan IT
4. Menindaklanjuti dan memperbaharui status laporan dan informasi user/pengguna
5. Mendampingi user/pengguna dalam alur proses pemecahan masalah layanan IT dan memberikan solusi terbaik berdasarkan detail masalah yang dijelaskan
6. Mencatat peristiwa dan masalah serta penyelesaiannya dalam log
7. Mengarahkan/eskalasi masalah yang belum terselesaikan ke bagian selanjutnya dari anggota tim bantuan
Baca juga: Rekrutmen Perum Jasa Tirta II
Kualifikasi
1. Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi/Ilmu Komputer
2. Memiliki pengalaman 1-2 tahun sebagai IT Services/IT Helpdesk
3. Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem komputer, perangkat keras, dan perangkat lunak
4. Penempatan di Jakarta
Baca juga: BCA Syariah Buka Lowongan Teller dan Customer Service
Batas akhir pendaftaran: 29 November 2023
Baca juga: Lowongan Kerja PT Surveyor Indonesia
Segera lamar posisi tersebut jika kamu tertarik dan telah memenuhi kualifikasi. Kamu bisa melamar dengan cara mendaftarkan diri secara online melalui link intip.in/XMKP. Waspada terhadap segala tindak penipuan karena proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya apapun.
Editor : Pahlevi