Optika.id-Gerakan camat dan lurah berkantor di Balai Rukun Warga (RW) Kota Surabaya, Jawa Timur, kembali digiatkan sebagai upaya memberikan kemudahan dan mendekatkan pelayanan kepada warga.
Kepala Bagian Pemerintahan dan Keejahteraan Rakyat Kota Surabaya Arief Boediarto mengatakan, hal itu juga sebagaimana instruksi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi yang menginginkan jajarannya memberikan kemudahan pelayanan publik kepada masyarakat.
Baca juga: Banjir Parah di Greges Timur, Warga Desak Penanganan Cepat
"Sejak kemarin malam, sejumlah lurah sudah mengawali tancap gas berkantor di Balai RW. Sementara untuk para camat, mereka berkantor di kelurahan dan berkeliling ke setiap Balai RW yang dijadikan tempat pelayanan," katanya, Sabtu (8/1/2022).
Arief mencontohkan Kecamatan Benowo dan Sawahan yang sudah menjalankan kegiatan tersebut. Bahkan, Camat Bubutan juga berkantor di Kelurahan Gundih pada Jumat (7/1/2022).
"Jadi, sesuai arahan Pak Wali Kota, memang kita ingin berupaya agar ada kedekatan hubungan batin antara pimpinan dan masyarakat," kata Arief.
Ia memastikan, bahwa pelayanan di Balai RW, akan terus dilakukan oleh camat dan lurah. Harapannya, ketika ada permasalahan apapun di lapangan, para pemimpin wilayah itu dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat. Dengan begitu, warga tak harus berangkat ke kantor kelurahan atau kecamatan.
"Jadi, ketika camat dan lurah ada di lapangan, maka itu akan lebih cepat dalam mengambil keputusan," ujarnya.
Ia pun memberikan kebebasan kepada camat dan lurah untuk mengatur jadwal berkantor di Balai RW. Sebab, hal tersebut tentu juga menyesuaikan situasi dan kondisi warga di masing-masing wilayah.
"Minimal, dalam satu pekan, camat dan lurah, dua kali memberikan pelayanan di Balai RW saat malam. Sebab, mayoritas warga saat pagi atau siang, mereka bekerja. Sedangkan untuk waktu yang lain, bisa dilakukan siang atau sore berdasarkan kebutuhan warga di wilayah masing-masing," kata dia.
Baca juga: Haedar Nashir Hadiri Milad Seabad RS PKU Muhammadiyah Surabaya
Menurutnya, ada berbagai jenis pelayanan yang diberikan lurah dan camat saat berkantor di Balai RW, di antaranya mulai dari konsultasi pelayanan publik, pengambilan KTP elektronik, urus administrasi kependudukan hingga domisili usaha.
"Tidak hanya soal pelayanan, tapi hal-hal yang berkaitan dengan pengambilan keputusan kebijakan juga diharapkan bisa langsung selesai," katanya.
Sementara itu, Camat Sawahan M. Yunus mengaku, sudah berkantor di Kelurahan sejak Kamis (6/1/2022) malam. Sebagai trial atau pelayanan perdana, ia membuka pelayanan di RW 3 Kelurahan Putat Jaya, Kecamatan Sawahan.
"Jadi setiap hari, lurah dan jajarannya memberikan pelayanan di masing-masing RW secara bergiliran. Sementara saya dan teman-teman kecamatan, berpindah dari satu RW ke RW lain," kata Yunus.
Yunus mengatakan, ada sejumlah pelayanan yang didapatkan warga saat pihaknya membuka pelayanan perdana di Balai RW mulai pengambilan KTP elektronik, Kartu Identitas Anak (KIA), konsultasi waris hingga pengurusan surat pengantar nikah.
Baca juga: Pilwali Surabaya, Eri Cahyadi-Armuji Akan Melawan Kotak Kosong?
"Ada konsultasi waris, urus pengantar nikah, kemudian ada yang ambil KTP. Mudah-mudahan nanti ke depan masyarakat bisa memanfaatkan pelayanan di Balai RW ini," katanya.
Reporter: Angga Kurnia Putra
Editor: Amrizal
Editor : Pahlevi