Optika.id - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) memberikan dua penghargaan tingkat nasional kategori pelayanan publik kepada Pemerintah Provinsi Jawa Timur.
Melalui kanal YouTube KemenPAN-RB, MenPAN-RB Tjahjo Kumolo menyerah secara virtual penghargaan kepada Pemerintah Provinsi Jawa Timur, Selasa (8/3/2022).
Baca juga: Khofifah Ajak Warga Rawat Masjid Agar Peroleh Berkah Sehari-hari!
Dalam rilis yang diterima Optika.id, Jumat, (11/3/2022), penghargaan pertama disabet UPT PPD Surabaya Timur Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jatim sebagai penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima (A) Tahun 2021. Penghargaan ini merupakan yang pertama diraih oleh Pemerintah Provinsi Jawa Timur dan merupakan penghargaan tertinggi dalam penilaian evaluasi pelayanan publik.
Sementara itu, penghargaan kedua diraih oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pemprov Jatim yang meraih predikat sebagai penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Sangat Baik (A-) pada tahun 2021.
Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa mengucapkan terimakasih atas kerja keras seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemprov Jatim.
Ia juga tidak hentinya mendorong untuk melakukan inovasi dan menerapkan digitalisasi pada pelayanan publik merupakan salah satu kunci kesuksesan yang dilakukan Pemprov maupun pihak pemerintah kabupaten/kota. Selain itu, upaya percepatan proses pengurusan izin maupun non-izin di Jatim tak lepas dari inovasi memberikan percepatan pelayanan melalui Jatim Online Single Submission (JOSS).
"JOSS adalah sebuah sistem elektronik terintegrasi yang dibangun DPMPTSP (Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Jatim yang tujuannya untuk mempermudah perizinan di bawah kewenangan Pemprov Jatim," katanya.
Baca juga: PKB Masih Minim Sosok Calon untuk Pilkada Jatim 2024
Khofifah juga menambahkan, adanya program mempercepat perwujudan Satu Data Indonesia atau SATA. Ia mengatakan saat ini sudah ada 34 perangkat daerah atau 64 persen dari seluruh perangkat daerah yang memenuhi penyelenggaraan SATA Jatim.
"Inovasi dan digitalisasi terus dilakukan sejalan dengan motto kerja ASN Pemprov Jatim 'Cettar' yaitu Cepat, Efektif, Efisien, Tanggap, Transparan, Akuntabel, dan Responsif. Motto ini terus mengalir ke semua sendi layanan perangkat daerah," tuturnya.
Sementara itu, Menteri PAN-RB Tjahjo Kumolo mengingatkan agar pemerintah daerah lebih konsisten meningkatkan kualitas pelayanan publik meski masih dalam suasana pandemi COVID-19. Menurutnya, setiap aparatur negara harus mempunyai orientasi yang sama, yakni memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Pesan Presiden bahwa jiwa melayani serta membantu masyarakat wajib tertanam kuat dalam diri. Bukan zamannya lagi aparatur negara seperti pejabat zaman kolonial, malah minta dilayani. ASN harus melayani," tegasnya.
Baca juga: Irwan PKS: DPD se-Jatim Siap Menangkan Khofifah-Emil
Reporter: Jenik Mauliddina
Editor: Pahlevi
Editor : Pahlevi