Optika.id - Bagi busmania, sebutan para penggemar bus, kasus barang hilang di dalam bus rupanya terjadi tak sekali dua kali. teranyar, dunia maya sedang dihebohkan dengan kasus barang penumpang hilang di salah satu bus ternama di Indonesia, Rosalia Indah.
Kasus tersebut bermula dari cuitan seorang warganet pada hari Rabu, 20 Desember 2023. Akun X @Widino, pada Rabu (20/12/2023) mengunggah sebuah cuitan yang menyatakan bahwa dirinya kehilangan barang berharga berupa iPad Pro 2020, pencil, keyboard, serta charger di dalam bus Rosalia Indah yang sedang ditumpanginya.
Baca Juga: Patut Dipertimbangkan Sebelum Beli, Ini Lima Kelemahan Kendaraan Listrik
Ketika sampai di rumah, tas yang sebelumnya berisi perlengkapan iPad tersebut diganti dengan buku dan juga keramik untuk mengelabui pemilik tas. Tak ayal, dia pun sempat menghubungi pihak bus namun tidak mendapatkan tanggapan yang memuaskan sehingga menuliskan pengalaman pahitnya tersebut via media sosial. Tak pelak, curhatannya di X tersebut viral bahkan sudah dilihat nyaris 20 juta kali.
Menanggapi hal tersebut, pihak Rosalia Indah melalui akun resminya @Rosalia_Ind menyampaikan klarifikasi dengan mengeluarkan rilis pada hari yang sama. Dalam rilis tersebut, mereka mengaku akan segera melakukan investigasi secara internal dan memanggil awak bus yang ditumpangi korban ke kantor pusat untuk segera dilakukan investigasi.
Dalam rilis tersebut, Rosalia Indah berencana akan melakukan 3 tindakan untuk menindaklanjuti kejadian kehilangan barang korban. Di antaranya, melakukan komunikasi dengan pengguna jasa (penumpang atau korban yang bersangkutan), melakukan investigasi terhadap awak atau kru bus yang ditumpangi karena diduga ada sindikat di dalamnya, serta menindak tegas apabila awak bus terbukti terlibat dalam aksi pencurian.
Mirisnya, kejadian pencurian dalam bus Rosalia Indah ini tak terjadi sekali dua kali saja, melainkan hampir 30 kali.
Lantas, siapa sebenarnya pemilik PO Bus yang bermarkas di Karanganyar dan digadang-gadang menjadi raja jalur Palur tersebut?
Baca Juga: Transportasi Pribadi Klaim Sebagai Penyumbang Terbesar Polusi Udara
Pemilik Rosalia Indah
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Rosalia Indah didirikan oleh sepasang suami istri bernama Yustinus Soeroso dan Yustina Rahyuni Soeroso pada tahun 1983. Awalnya, mereka merintis perusahaan dengan modal mobil Colt Diesel rute Solo-Blitar pulang pergi (PP). keduanya kemudian mengambangkan bisnis dengan menjajaki trayek atau jalur Jogja-Surabaya, Jogja-Blitar-Malang, lalu beberapa jalur lainnya.
Dikutip dari laman resmi perusahaan, mereka lantas membeli 5 armada Bumel Non AC yang menggunakan sasis HINO dengan type AK pada tahun 1991. Alhasil, kedatangan sebanyak 5 armada tersebut turut meresmikan nama Perusahaan Otobus (PO) dengan nama Rosalia Indah.
Baca Juga: Menhub Dorong Pembangunan Transportasi Publik
Alhasil, PO rintisan kedua pasangan ini pun kian berkembang. Bahkan, pada tahun 2021 mereka sudah mengembangkan PO tersebut dengan mengusung bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) Double Decker. Tak hanya itu, Rosalia Indah juga pernah diganjar penghargaan MURI (Museum Rekor Indonesia) karena memiliki armada terbanyak di Indonesia untuk jenis bus AKAP Double Decker beserta layanan pramugarinya.
PO yang kerap dikenal dengan nama Rosin oleh para busmania ini diketahui telah memiliki lebih dari 1000 karyawan dan 140 perwakilan maupun agen yang tersebar di Pulau Jawa dan Sumatera.
Bagaimanapun juga, dengan berbagai pelayanan, fasilitas dan penghargaan yang diperoleh, Rosalia Indah seharusnya mengedepankan kenyamanan dan keamanan konsumen atau penumpang agar nama baik PO terjaga, serta penumpang bisa bepergian secara aman dan nyaman.
Editor : Pahlevi
